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五步走| 點燃你的微信社群營銷

作者微信號:xiandaijiadianwang   來源: 現代家電人 的公眾號  熱度:281  時間:2019-11-19 17:51:56

一個微信群,如果養的好,可以實現30%~40%的轉化率。如果維護的一般,可能一個幾百人的群也就只有幾個單。家電類

 

一個微信群,如果養的好,可以實現30%~40%的轉化率。如果維護的一般,可能一個幾百人的群也就只有幾個單。家電類的產品在一個以新裝修業主為主的群里,最好的可以做到60%、甚至更高的轉化率。

1

點燃興奮點。

任何線上的動作,都需要落地執行而后轉化,在達成銷售過程中,有個很關鍵的環節,是邀約客戶。提高邀約率,進而提高社群轉化率,需要注意幾個細節的設置。

首先,要找到能夠讓群、讓里面的業主興奮、活躍的點,并且持續保持這種狀態。

我們要知道,這是一個看不見的群,也就是看不到業主,也沒有實際的導購員,無法實現面對面的溝通對接。那么,如何讓這個群保持熱情?有活力,同時保持高度關注?

最有效的是——紅包。無論是開場紅包、還是階段紅包,讓客戶每半個小時就有紅包群可領。讓所有人形成定式和習慣——半個小時一到,就可以搶紅包。

無論有沒有購買需求,調動起群里的客戶時刻關注手機,關注該社群,一直保持興奮點和參與度。

如果僅僅是一個開場紅包,而后便“雷聲大雨點小”,慢慢這個群的熱度就會冷卻下來。

所以,以半小時為結點,制造“紅包雨”,更為有效。

另外一個可以調動興奮點的活動,是“秒殺”。

但要注意,“秒殺”機會不能太多,尤其針對單一品類。如果“秒殺”過多,對達成實際銷售意義不大,有時甚至反而會起到副作用。因為很多業主都在期待“下一輪秒殺更便宜!”、“下一輪秒殺什么時候開始?”在等待中消磨銷售機會。

更有甚者,在幾輪“秒殺”都沒有搶到機會的業主,很容易激起對方負面情緒,認為活動有欺騙嫌疑。

這樣一來,容易造成群的混亂。有的業主會在群里發泄不滿“我們400多人的群,你搞5個秒殺!”等,這樣一來所有的目的和目標都會偏移。

所以,“秒殺”不宜太多,一般控制在兩輪左右,“秒殺”數量根據群的人數和預算的成交率而定,按照成交率30%的預期,“秒殺”產品的數量一般高出預期成交率的一倍為宜。

2

超出客戶預期。

 

讓對方清楚,其參與活動沒能享受最大的優惠和最大的實惠。

超出客戶預期的最好呈現方式是產品的設置。一般,產品可以采取兩檔設置的方式。即中檔和高檔。

具體操作為,讓群里客戶知道,這兩款產品的零售價是多少,采購價是多少,活動價是多少。一般,客戶在活動中并不交付全款而是交定金,定金一般是200~500元不等。

讓客戶迅速下單,定制好套餐和兩檔產品,這其中要有一定的互補性。例如,主推廚電可以加兩款凈水器和熱水器,告知群里,可以以平時市場零售價格加購附加品類。主推產品預熱時,在群里廣而告之幾個價格帶:原價(5000元)、微信搶購價(3000元)。

值得注意的是,有些客戶在實體門店看過之后,對非活動產品更感興趣并在群里發問。因為不可能門店所有產品都在微信群中推廣,這時可以靈活掌握和制定政策,爭取不流失一名意向客戶。可以告知對方,微信交200元定金,可以在門店抵扣400元,等更靈活的方式。

包括在門店的任何一款產品,都可以抵扣。提升對方參與感,同時告知對方“只要參與活動,就有優惠,不會讓您吃虧!”從而通過社群拓展圈外銷售。

3

讓客戶有更好的體驗。

 

在社群里,用精美的圖片、視頻短片進行產品和品牌的宣傳,宣傳一定要到位。

另外,爆款產品的介紹,也可以用視頻短片的形式推廣,包括網紅達人和有情節的小故事視頻。

4

讓客戶買的安心、放心。

 

比較吸引人的,是領導保價。可以通過視頻的形式,為品牌領導(盡量是最高領導)錄制視頻短片,代表公司、代表總部介紹活動背景、內容,消費者享受到的最大優惠。

通過這幾種方式,讓客戶在最短的時間內,對品牌、對產品產生相應的認可和認同,以及感知。客戶的購買,很大程度上是為品牌和產品而來。

5

角色的設定。

在一個群里,活動能否流暢進行、能否不斷引導客戶并吸引對方注意力,要有角色分工,承擔不同的職能。

一般,一個群有這樣幾類角色:

負責串場——主持人;

問題應對——導購員、銷售員,最好私聊;

氣氛烘托——小號或者忠誠度高的老客戶。控制提問、回答節奏、包括預付款環節的烘托。“不明顯”、“恰到好處”是烘托原則;

協助人員——后勤行政人員。包括活動落地執行時負責物料采購、禮品采購和餐飲保障、數據統計,等等。當然,如果協助人員有小號,也可以進入到群里扮演烘托氣氛的角色。

微信落地,等于唱一臺戲,既然是戲,就有女一號、男一號,這些都要提前做好設計規劃。

 

 

 

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